Política de devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato, sin necesidad de justificación.

Para ejercerlo, debes comunicárnoslo antes de que expire el plazo mediante una declaración inequívoca a info@2pedalessoria.es (puedes usar el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otro medio).

Una vez comunicado el desistimiento, dispones de 14 días naturales para devolver el producto.

Reembolso

Reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se nos comunique la decisión de desistir, utilizando el mismo medio de pago que empleaste en la compra, sin coste adicional para ti. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que aportes prueba de su devolución.

Gastos de devolución

Los costes directos de devolución corren a tu cargo, salvo que se indique lo contrario.

Responsabilidad por el estado del producto

Responderás de la disminución de valor del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Excepciones al derecho de desistimiento

No se admite desistimiento en: bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o personalizados; bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega; y demás supuestos previstos en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).